Lưu ý: Dưới đây là một số vấn đề bạn có thể gặp phải:
1. Sự cố: Số tham chiếu không đúng.
Giải pháp: Nhập số tham chiếu đúng.
2. Sự cố: Số ví đã đăng ký không đúng.
Giải pháp: Nhập số ví đúng.
3. Sự cố: Số tiền không đúng.
Giải pháp: Nhập số tiền đúng.
4. Sự cố: Chi tiết không đầy đủ.
Giải pháp: Nhập chi tiết đầy đủ.
5. Sự cố: Loại thanh toán không đúng.
Giải pháp: Nhập loại thanh toán đúng.
6. Sự cố: Không đính kèm biên lai.
Giải pháp: Đính kèm biên lai.
7. Sự cố: Biên lai không hợp lệ.
Giải pháp: Đính kèm biên lai hợp lệ.
8. Sự cố: Không phải số của đại lý.
Giải pháp: Nhập số của đại lý đúng.
9. Sự cố: Đã yêu cầu Dxxx.
Giải pháp: Thực hiện khoản tiền gửi khác chưa được yêu cầu.
10. Sự cố: Quá 48 giờ để yêu cầu khoản tiền gửi.
Giải pháp: Thử lại vào lần sau.
1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Trên trang chủ của trang web, nhấp vào Hồ sơ thành viên.
3. Sau khi mở, bạn sẽ thấy dữ liệu cá nhân cũng như hồ sơ giao dịch của mình. Để tiếp tục, hãy nhấp vào chi tiết giao dịch.
4. Để biết lý do tại sao giao dịch gửi tiền của bạn không thành công, hãy nhấp vào giao dịch bạn muốn kiểm tra.
5. Sau khi mở, một dấu vết giao dịch sẽ hiển thị để giải thích lý do tại sao thanh toán tiền gửi của bạn không thành công.